لقد قمنا بوضع معايير جديدة لخدمة العملاء،

نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بمستوى استثنائي من خدمة الدعم ما بعد البيع، مما يضمن بقاء زمن توقف الماكينات عند الحد الأدنى المطلق.

الدعم الهندسي: [email protected]

دعم المحلي

نحن نمتلك شبكة محلية من خبراء الهندسة تنتشر في جميع أنحاء البلاد يتعاملون مع المشكلات وفقًا لأعلى المعايير الممكنة في كل مرة.

Contact support

خدمة الدعم السريعة

عندما تظهر أي مشكلة، فإننا نقوم بتقديم خدمة الحصول على رد من الخبراء خلال 30 دقيقة، ونحن نسعى إلى توفير المهندسين وقطع الغيار المطلوبة في الموقع في غضون 48 ساعة، لكننا سوف نحرص على الوصول إلى الموقع في وقت إن أمكن.

إن استثمارنا الكبير في مجال التدريب والتطوير المهني المستمر لمهندسي الخدمة لدينا يجعلهم على دراية وقدرة تامة مثل نظرائهم الألمان.

في العام الماضي، قضى مهندسو شركة كينجزبيري شهرًا واحدًا في المتوسط في التدريب والتطوير لدى شركاؤنا الرئيسيين، مما يضمن التحديث الدائم لمهاراتهم بالكامل.

غالبًا ما يُطلب من مهندسي التطبيقات الخاصة بنا مساعدة الشركاء الرئيسيين على أساس عالمي، حيث يقومون بالعمل في أوروبا والشرق الأقصى.

وهو ما يعد بمثابة شهادة على مستوى الخبرة المتوفرة في شركة كينجزبيري

الدعم المستمر

يتم توفير جميع الماكينات الخاصة بنا مع ضمان لمدة 12 شهرا لقطع الغيار ويتم توفير العمالة المطلوبة لفترة غير محدودة.
تمنح خيارات الضمان الممتد التي تصل إلى خمس سنوات لعملائنا ثقة الشراء، مما يضمن بقاء الإنتاجية في أعلى مستوياتها

“كان السعر وخدمة الدعم ما بعد البيع من الاعتبارات المهمة لدينا، وفي كلتا الحالتين، شعرنا بالثقة في العرض المقدم من قبل شركة كينجزبيري،
كان تدريبهم للمهندسين الماهرين لدينا في الموقع سلسًا، مما سمح لهم بفهم عملية تشغيل الماكينات خماسية المحاور بسرعة. ”

– جون سميث، مدير

اقرأ المزيد حول كيف ساهمت ميزة السلامة الحاصلة على براءة الاختراع في ماكينات هيرمل في إنقاذ شركة بويس بيرسيشن إنجينيرينج من فترات التوقف المكلفة ..

دراسة حالة شركة بويس بيرسيشن إنجينيرينج

للتواصل معنا